FAQ — Dúvidas Frequentes
1) O que é o Portal Marituba e como ele funciona?
O Portal Marituba é um guia comercial com classificados, delivery e notícias locais. Você pode pesquisar empresas por categoria,
ver contatos, enviar mensagens e publicar anúncios na área do anunciante.
2) Como faço meu cadastro?
Clique em Cadastrar no menu, informe nome, e-mail e senha e confirme pelo link enviado ao seu e-mail.
Após logar, acesse Minha Conta > Meus Anúncios para criar ou editar seus cadastros.
3) Como publicar um anúncio ou cadastrar minha empresa?
Entre em Minha Conta, clique em Novo Anúncio, preencha título, descrição, categoria,
telefone/WhatsApp e envie imagens. Salve e aguarde a revisão (quando aplicável).
4) Meu anúncio não apareceu. Existe prazo de aprovação?
Anúncios podem passar por revisão de conteúdo. O prazo médio é de 0–24h úteis. Você será notificado por e-mail quando for publicado
ou se forem necessárias alterações.
5) Como editar, pausar ou excluir um anúncio?
Vá em Minha Conta > Meus Anúncios. Use os botões Editar, Pausar ou Excluir.
Alterações salvas entram em vigor imediatamente ou após nova revisão, conforme o caso.
6) Como destaco minha empresa (topo, selo “Destaque”, banner)?
Acesse Planos e Destaques na área do anunciante, escolha o plano e conclua o pagamento.
Após confirmação, o destaque é aplicado automaticamente ao seu cadastro.
7) Quais são as regras para imagens e conteúdo?
Use apenas imagens suas ou autorizadas, sem nudez, violência, spam, conteúdo enganoso ou ilegal.
Textos devem ser claros, com informações verídicas e contato atualizado.
8) Como funciona o Delivery no portal?
Você encontra restaurantes e lanchonetes com cardápio, horário e contato.
Os pedidos são feitos diretamente com o estabelecimento (telefone ou WhatsApp indicado).
9) Esqueci minha senha. E agora?
Clique em Entrar > Esqueci minha senha, informe seu e-mail e siga as instruções recebidas para redefinir a senha.
10) Como denunciar um anúncio ou corrigir informações?
Use o botão Denunciar no anúncio ou entre em contato pelos nossos canais informando o link e o motivo.
Avaliaremos em até 48h úteis.
11) Como meus dados são tratados? Posso pedir exclusão?
Tratamos dados conforme a LGPD. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão via Privacidade ou pelos canais de suporte.
Ao excluir sua conta, seus anúncios são removidos ou anonimizados, conforme a lei.
12) Suporte: como falar com a equipe?
Atendemos por e-mail e WhatsApp informados no rodapé do site. Horário comercial em dias úteis.
Não encontrou o que procura? Fale com a gente pelo WhatsApp do rodapé.
